Reklamation & åtgärd
Reklamation
Det är tråkigt att få en leverans som är skadad, felaktig eller saknar något. Vi hjälper dig såklart om olyckan är framme. Ange ditt ordernummer nedan så visar vi din order, sedan pekar du på produkten det gäller, beskriver felet och bifogar bilder. Vi återkommer så fort vi kan, vanligtvis inom 24 timmar. Samma väg använder du för att beställa en åtgärd på en produkt vi levererat, till exempel en justering eller ett glasbyte.
Tips för snabbare hantering
- Beskriv felet så tydligt du kan: var det sitter, när det upptäcktes och hur det märks.
- Fotografera skadan med både närbild och helbild på produkten.
- Gäller det en transportskada: fotografera även emballaget och fraktsedeln med skadenoteringen.
- Gäller det glaset: skriv av rutstämpeln i glasets hörn, den behövs för att beställa rätt ruta.
Vill du hellre ringa når du oss på 08-122 012 72.
Steg 1 av 4
Vad gäller ärendet?
Välj om du vill anmäla ett fel eller en skada på en levererad produkt, eller beställa ett åtgärds- eller servicearbete.